Con el comienzo del 2016, el Hospital Holy Cross ha ampliado su servicio de intérpretes médicos para incluir intérpretes médicos, especialmente entrenados y calificados, disponibles para todos los programas y departamentos del hospital, incluyendo el departamento de emergencias, dice la directora de programas Mireya Vera, “Esta importante parte del cuidado para los miembros de nuestra comunidad nos asegura que los servicios de asistencia en el lenguaje de la persona son de fácil acceso. Los pacientes solo necesitan acercarse a nuestro escritorio de recepción y recibirán una tarjeta con instrucciones sobre como pedir un intérprete médico”. Los intérpretes médicos desempeñan un papel fundamental para garantizar que los pacientes reciben el mejor cuidado posible, derribando las barreras del lenguaje y ayudando a los doctores y a otro personal de salud a entender exactamente los síntomas de los pacientes y porqué buscan atención médica. Amar Singh, MD, director de servicios de Emergencia del Hospital Holy Cross, aprecia en todo lo que vale las capacidades del equipo de intérpretes médicos del Hospital Holy Cross. Dice Singh, “Los intérpretes son asombrosos! Cuando pacientes y familiares vienen para servicios de emergencia es indispensable que nos podamos entender. Con los intérpretes médicos del Hospital Holy Cross, muchas veces me olvido de que la interacción que tengo con el paciente o la familia pasa por la interpretación de una tercera persona, ya que la calidad de nuestra comunicación es muy buena. Es como si habláramos el mismo lenguaje”.