Los Representantes Jesús “Chuy” García (IL-04), Raúl M. Grijalva (AZ-07), y Joaquín Castro (TX-20), pidieron a sus colegas llamar al Secretario Alejandro Mayorkas, del Departamento de Seguridad en el País (DHS), para atender varias preocupaciones sobre la aplicación móvil (CBP One), mecanismo principal para gestionar las solicitudes de entrevistas de asilo. Desde su implementación, se ha sabido que la aplicación CBP One tiene problemas críticos de equidad, accesibilidad y usabilidad que ha evitado que la gente busque asilo en puertas de entrada (POE) desde programar citas. En 2023, los Reps. Grijalva, García y Castro enviaron una carta a DHS con más de 30 colegas expresando su preocupación inicial con la aplicación CBP One. En esta última carta de seguimiento, los legisladores reconocen que, si bien DHS ha hecho algunos cambios, siguen sin resolverse cuestiones urgentes. Estas incluyen acceso restringido al asilo, el idioma y retos de accesibilidad y preocupaciones de seguridad con actos criminales. Las dificultades con el sistema de lotería de citas de CBP One han obligado a personas vulnerables a esperar períodos prolongados en regiones fronterizas mexicanas inseguras y empobrecidas para obtener una cita. Dados los importantes desafíos, los legisladores instaron a CBP y DHS en la carta a abordar los problemas actuales para garantizar que el proceso de asilo sea accesible, eficiente y justo para todos, independientemente de sus habilidades lingüísticas, alfabetización o capacidad de acceder a la tecnología.